超百万用户定制，问卷精准度达80%，看定制维生素品牌「LemonBox」如何为年轻人解决健康焦虑?

年轻人注重养生已不再是新鲜话题。据叮当健康研究院数据表明,80、90后有养生意识的人数超过7成。在营养保健品的购买者中,90后占比达到25.01%;一直使用保健品的90后高达21.9%。尽管关注自身健康,但日常忙碌的青年消费群体却很少有时间从专业医生或营养师那里获得营养补充剂的专业指导意见,加上国内保健品市场产品鱼龙混杂,他们需要一个科学、快捷且精准的营养建议来协助选择合适的保健品。

2019年上线的定制维生素DTC品牌「LemonBox」通过权威核心算法技术解决了这一难题。一方面,「LemonBox」通过健康测评问卷帮助用户明确自己的营养需求,另一方面,通过算法计算用户可能缺乏的维生素,并有专业营养师在线指导给出权威个性化的营养解决方案。成立至今,「LemonBox」已为超过100万用户提供了定制化营养补充剂的方案服务。

▲「LemonBox」定制维生素"每日营养补充包"

快速崛起的背后,是「LemonBox」从创立之初便定位从社交零售出发,将微信作为原生态服务型平台,直面消费者提供个人定制服务。在微信生态内「LemonBox」携手腾讯服务商微盟,率先打通"精准广告人群触达-小程序直购定制化体验"的一站式增长链路,为国内定制化营养补充剂市场开辟营销新思路!

专注科学定制化的营养健康品牌,打造每个人的"专属AI营养师"

"专业营养师通常解决的是1%富人的健康问题,而「LemonBox」利用免费的算法AI营养师帮助大众解决健康问题。"曾在美国留学工作8年的「LemonBox」创始人翁斌斌表示。「LemonBox」并不只将自己定位成一家营养消费品公司,更是一家数据引擎驱动的科技公司,而微信生态内的小程序为品牌提供了与消费者首次建立联系的理想平台。

具体做法上,用户在「LemonBox」小程序上填写一份5-10分钟健康测评,通过对用户的营养目标、生活习惯、身体状况进行线上远程信息收集分析,生成专属健康报告,并根据个人体质提供差异化的补剂配方,告诉用户吃什么、为什么吃、怎么吃以及不需要吃什么。

▲「LemonBox」小程序首页"个人健康问卷"

健康测评问卷背后是「LemonBox」团队不断迭代和训练的推荐算法。就像是咨询一位专业的营养师,"营养师"根据用户提供的基础信息再去做产品推荐,每项信息都会产生一定的权重比例。「LemonBox」团队称,算法推荐的终极目标是"打造一款无限接近真人的专属AI营养师"。

此外,算法团队还分析出目标群体普遍存在的症状,为懒于填写问卷的消费者提供轻定制每日营养补充包,针对高强压职场人士设计舒缓疲劳的维生素B组合,为失眠美肤人群提供葡萄籽和褪黑素的组合套装,还为健身人群提供保护关节强健骨骼的营养盒。

而「LemonBox」在对待产品上也秉持着"用户为本"的核心理念。「LemonBox」严控品质,挑选北美优质生产商供应产品,建立高标准的分装中心,并依托严谨的大数据算法和营养学知识赋能营养,确保每一环节都建立在坚实的科学基础上,让用户拥有更安心的产品体验。

广告全面触达用户痛点,定向投放不同圈层人群

不同于传统保健品行业借助明星代言的方式打开知名度,「LemonBox」选择借助DTC性价比的方式打开市场。而直达消费者的运营模式使"有效找到目标人群"成为投放广告的关键。基于此,「LemonBox」借助微盟广告在微信平台内的有效触达,快速吸引目标人群。

触达多维人群痛点+趣味IP联名

面对「LemonBox」面向的多维人群,微盟广告团队及品牌针对投放素材从脚本、拍摄、制图到使用场景层层筛选,快速测试迭代。通过色彩鲜明的卡片式大图+针对不同圈层人群的文案内容,将产品轻松带向多维潜在消费者。

▲针对不同圈层人群素材投放

同时,在年中大促期间,「LemonBox」与不二兔IP打造联名款,提供大额优惠券并赠送"不二兔"限量周边,极大提升了消费者的关注度。作为人气作家安东尼的畅销书《陪你度过漫长岁月》中的重要伙伴,不二兔也陪伴了一代人度过漫长的岁月,其温暖、纯净的感受,与「LemonBox」传达的品牌追求不谋而合。

▲「LemonBox」年中大促"不二兔"联名款素材

罗卡关键词锁定+人群定向提取

在投放过程中,借助「LemonBox」自身丰富的消费者调研能力,微盟广告团队及时准确地把握了罗卡关键词和人群定向提取,将人群维度精准锁定在目标用户圈层中,实现了较高的点击关注度。

同时,根据已投放数据,广告团队再次进行数据复盘与分析,输出对应人群及素材的测试结果,并提供下一步优化方向,定时总结、复盘,升级整体投放模式,为此次投放效果持续赋能。

无论是外层素材、投放链路、促销形式、体验流程等,微盟广告团队与「LemonBox」团队在每个环节均进行了反复测试、调整和数据对比;结合数据支持及用户反馈,持续不断的优化,致力于更好的服务品牌与消费者。

企业微信贯穿品牌私域建设,多渠道联动引流致力复购转化

借助朋友圈广告吸引到潜在目标人群后,「LemonBox」通过在微信生态内实现小程序、公众号、视频号、企业微信等多触点的全面打通,多渠道联动引流为后续转化提供势能。

▲「LemonBox」朋友圈广告直达小程序首页

小程序承担用户"专属AI营养师"

在小程序内,用户可轻松通过小程序首页的"个人营养问卷"输入生活习惯、身体状况等信息,获得科学营养补充方案和健康生活建议。科学营养团队将针对每位用户的实际需求,量身打造"每日营养补充包"等高质量产品。在首次购买时,用户还可获得多张满减礼券,享受首单优惠。

用户完成下单后,订单页面将在底部自动推送企业微信二维码,吸引用户添加品牌客服团队,享受专属1V1营养指导及售后服务,及时满足用户需求,提供长线稳定的服务。

▲小程序填写"个人营养问卷"/订单页面添加企微领券

企业微信加速私域建设

近年来,企业微信作为整个微信生态建设的重要一环,通过反复触达、唤醒用户,帮助许多品牌实现内部管理与外部运营的统一、可持续。「LemonBox」也将企业微信作为品牌加速私域建设的重要桥梁,通过完善微信公众号、视频号到企业微信的触达路径,打造品牌持续拉新+激活复购的全方位营销闭环。

作为品牌的内容运营平台,官方公众号及视频号涵盖了「LemonBox」品牌近期活动、新品上线、限时福利、节日营销、营养知识等重要宣传内容,通过分享用户关心的保健品知识、注重推送直击用户痛点的内容,引起情感共鸣,激发其对保健品需求。在宣传产品的同时强调了"定制维生素"的重要性与必要性,进一步实现消费者教育。

▲「LemonBox」公众号及视频号保健知识分享

同时,在公众号推文底部,都设置了引导添加企业微信的专属海报,借助健康干货课程、社群专属福利券、贴心提醒吃服务等多重利益点,吸引用户添加品牌客服,进入品牌的私域流量池。

新消费品牌的快速崛起,离不开新渠道的营销助力。「LemonBox」的出圈之处,也在于从创立之初便确定了围绕微信生态公域强投入的策略。而此次依托微盟全链路智慧增长能力,「LemonBox」通过公私域联动,构建起从公域蓄水,私域运营再到小程序转化的全链路闭环,为品牌找到一种与用户关系更紧密、转化效率更高、覆盖用户生命周期更长的营销方式。

未来,「LemonBox」也将聚焦个性化营养健康服务,招募更多品牌企业合作伙伴,包括为企业员工提供定制化服务及产品专属折扣,持续为企业客群创造美好体验「具体详情可前往LemonBox官方公众号了解更多内容」;同时,品牌还将联合开展多种创意性品牌联名活动,在中国定制化营养补充剂开创一片蓝海市场。

依托腾讯广告全平台流量资源优势,微盟通过为商家提供全渠道、全场景、全链路的生意增长服务,也帮助许多优质品牌实现了定制化的全链路营销布局。未来,微盟也将持续助力企业构建全链路数字化商业闭环,从公域到公私域,实现品牌私域业态的持续增长!