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、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由能率 来做
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、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务**” 二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它能率 家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地**解决,直到用户满意。推行“全程管家365”服务。 1)“全程管家”定义:在全年365天里,能率“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待能率用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到能率当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。2)“全程管家”服务内容 售前上门设计 售中咨询导购售后安装调试 定期维护保养3)“全程管家”服务原则: I.能率**会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;II. 新能率用户在购买能率产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;III. 既不是能率**会员,也没有全程服务管家金卡的能率超保用户,上门维修时可以收取适当费用。联系方式☆【╰0351-5241709╯===『13191083307』】☆ ◆态度决定一切,沟通解决一切 优质的服务热线:→,您满意是我们的服务宗旨☆…… ---------------------------------------------------------------------------------------------- 太原能率热水器维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) ☆(确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电话回访)???????????????????????????----------------------------------------------------------------------------------------------- ┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫ 太原能率热水器售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在太原发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐太原贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式 打造能率热水器维 修知名品牌,引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时,您可电话与您所在地区的能率客户服务中心联系,或在线报修能率热水器维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,本公司将第 一时间竭诚为您服务太原能率热水器特约维修电话╰0351-5241709╯===『13191083307』《客服热线》能率热水器维修,我们承诺:以优惠的价格提供最优质的服务。太原能率热水器维修,24小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。统一服务热线:╰0351-5241709╯===『13191083307』做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。 公司强调:有报必改——不满意,不收费。 ---------------能率---就---在---你-------的---身-------边------------------------------各部联系电话:┓ 全市24小时服务(派单)统一服务热线→╰0351-5241709╯===『13191083307』 做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。 宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。