飞宏介绍

山东飞宏机械，是国内领先的数控钢筋加工设备生产厂家。公司通过为全球20多个国家和地区的高速公路、高速铁路、房屋建筑领域的钢筋加工场及施工现场，提供实用的"自动化数控钢筋加工服务方案"，从而让全球客户享有到飞宏独有的“超高品质、专业设计”的钢筋自动化加工服务。

飞宏机械，依靠行业内首批研发数控钢筋加工设备的专家队伍及“8级质量保障体系”，从而拥有行业内最先进、最人性化的“设备解决方案”，通过数控钢筋笼滚焊机、数控钢筋弯曲中心、数控钢筋弯箍机、数控钢筋剪切生产线这四大主打产品，灵活满足了全球各类钢筋加工的标准化生产要求，并基本实现了全球范围钢筋加工成品的免检。

飞宏机械，始终坚持以"作今日品牌，创百年企业"为宗旨，以"实用为本、德行天下"为理念，铸造中国机械行业的百年品牌。公司依托于国外的分支机构、国内的办事处、及专业的施工队伍，凭借不断增强的创新能力、扎实的设备品质、完善的售后服务体系，赢得了全球客户的信任与合作。

2014年是飞宏机械腾飞的一年。这一年，飞宏机械不仅正式由济宁飞宏工程机械有限公司更名为山东飞宏工程机械有限公司，更通过构筑全球化的均衡布局，实现了营业额163%的同比增长，全面覆盖了中铁、中交、各省路桥等施工企业及专业的钢筋加工厂，逐渐成长为数控钢筋加工设备行业的佼佼者。

未来，飞宏机械将继续致力于引领全国自动化钢筋加工设备产业的发展，应对全球设备领域更趋日新月异的挑战。

飞宏团队

钢筋加工服务的先行者

飞宏机械服务团队

8级质量保障体系

一、自动化数控钢筋加工 4 步体验式咨询：

1、多媒体体验；

2、专业业务经理咨询；

3、样板工地现场体验；

4、设计专家深度解析客户服务方案。

二、1+N整体服务（售前、售后保持高度一致）：

1位专业业务经理 + 1位技术服务指导+1位现场加工培训督导，为顾客提供完整而专业的现场加工解决方案。

三、整体服务分7个节点验收标准体系：

1、特殊需求的技术交底；

2、工厂设备交付，并派送；

3、指派随行现场加工培训督导；

4、设备现场交付验收；

5、设备调试成功验收；

6、现场指导工人使用结果验收；

7、完整设备交付使用效果监控。

四、每周运营分析会：

总经理主持会议，解决所有客户问题。

五、专业的客户服务系统：

专业的客户服务系统，由专业客户经理结合表格信息系统，利用计算机管理所有客户信息，对每位客户的设备使用过程进行时时监控，做到异常情况随时报警，关键工程节点闭环控制。

六、设备交付三阶段回访：

每位客户均享受客户中心设备交付前、设备调试及指导工人使用中、设备成功交付后三个阶段的回访与监控，向客户提供放心实用的“自动化数控钢筋加工服务方案”。

七、客户快速响应机制：

客户中心专业受理客户咨询和投诉，投拆之日起24小时内指派专业人员解决问题。

八、客户终身价值维护：

1、24小时维修响应：自受理维修服务起，24小时内及时反馈。

2、三阶段回访：

1）质保期前：设备完全交付后一个月；

2）设备完全交付六个月后；

3）质量期满后一年；

以上三个阶段实施3次回访工作，确保客户终生享受放心的工程服务。

3、客户增值服务：

1）不定期现场巡视；

2）新品上市、技术升级特邀体验；

3）节假日短信祝福、电话回访。